优秀的物业客服是物业的镇司之宝靠人留人是一个物业公司成功的秘诀那么,物业公司该如何培养一个优秀的物业客服人员呢?01如何学会轻松自如地应付业主?1、物业客服是永远的微笑者;2、对待业主要有礼并矜重;3、要在业主最需要的时候出现;4、永远不要让客人感到难堪(换位思考)。02如何克服服务障碍?1、克服性格障碍:老好人:说话温柔;忌高声快语;性格猜疑:不容易相信人;忌说话没有礼貌,模棱两可;性格傲慢:容易看不起人;说话忌自负自傲,用词不恭;腼腆的业主:表现内向;忌随便开玩笑;急躁的业主:常有怨言,不稳重;忌像对