关于给予全市物业企业紧急援助的请求

尊敬的六安市住房和城乡建设局：

自新型冠状病毒疫情发生以来，全市300多家物业服务企业、10000余名物业从业者迅速行动、积极参与到这场疫情防控战中，全体物业员工放弃春节休息，坚守在全市大小500多个、建筑面积总计4000万平方米的住宅小区一线岗位，积极配合主管局和社区的领导，开展防控知识宣传、外来人员摸排工作,实现了一日一消毒常态化。

然而，这群物业企业和物业工作人员却面临着许多急需解决的困难：防护物资紧缺，广大一线的物业工作人员存在严重的职业暴露风险和感染风险；人员紧张、经费不足，物业企业因疫情无法收取物业费，还需投入资金购买防护消毒用品，支付人员工资及加班工资，企业经营状况急转直下。孤立无援，缺乏社会的理解和公众的支持，在做了大量工作后，依然遭到众多重复投诉，每天除了开展防控工作，还需花费大量时间处理投诉，得到的社会援助基本为零。

当前，疫情防控工作正处在关键时期，防控形势依然严峻。在此，我们向主管部门发出请求：

一、恳请政府将小区防控纳入公共管理，由财政保障。为物业企业保障物资供给，免费为物业企业配发口罩、84消毒液、额温计、喷雾器、酒精、手套、防护服等防疫物资。对物业企业前期高价购买的防疫物资给予补助，保障疫情防控战有粮草吃，有弹药打。

二、恳请政府能给予物业企业、一线物业员工一定的经济补助和物质补助。这些物业企业的一线员工放弃休息时间、冒着被感染的风险，奋战在防控的第一线，他们值得被奖励，需要被补助。

三、恳请政府能呼吁全社会对物业企业给予理解和支持。建议对物业企业已在管理群中上传防疫工作照片的项目，不再受理业主无理由的重复投诉，节省大家共同的时间。恳请能动员全社会为物业提供防疫物资。

四、恳请政府要求业主委员会主动作为，依法发挥业委会组织动员作用，发动业主捐款、捐物、争当志愿者，动员业主给予物业企业最大的理解和支持。最好是主动对自己家门的楼层和房前屋后自行消杀，不要完全依赖物业公司。

五、恳请政府引导媒体大篇幅报道物业一线员工的事迹。宣传物业在防疫中的作为，树立物业企业正面形象。让更多的人知道物业面临的困难，向物业企业伸出援手。

六、恳请政府能安排卫生防疫部门，从专业的角度帮助小区开展防疫工作，指导物业公司开展科学防疫工作。

在这个特殊的时期，恳请政府能够伸出援手，以非常之举，解物业企业“燃眉之急”！感谢所有坚守岗位的物业人，感谢所有支持和帮助物业的人，让我们共同把这段艰难的日子抗过去。

恳请领导予以支持解决为盼。

                        六安市物业管理协会

2020年2月4日