房屋下水管道漏水咋办？谁来管？新房验收时不知道下水管道咋回事，如今坏了，该谁来负责？楼下装修改造把下水管道挪移了，造成我家管道经常堵，我该找谁等等出现这些问题该如何解决......本期嘉宾：王新永省城乡经济与社会发展研究中心助理调研员区物业纠纷人民调解委员会调解员网友提问案例一：我所在的小区是一个6层的商住小区，一楼是门市房，经营一家中餐饭店，因为下水道堵塞这个问题已经很长时间，一两个月就要找人疏通一次，每次找到物业，给我们的答复都是自用管道要业主自己花钱，共用管道物业负责清理，可是这么多年的老小区管道

做物业的人上辈子都是折了翼的天使物业有一言，曰：上辈子做了孽，这辈子干物业。身边有一位朋友，在一著名物业公司干前台客服，我时常笑话她“可以哟，大公司的人”，每次她都笑着摆摆头，叹气说道：“大公司又怎么样，还是有奇葩业主，还是会遇见不讲理的人，你又不是不知道这工作多辛苦，每天都在想辞职，要不是不知道下一步要干什么，我早走了，下辈子都不要干这个了”。“物业就是修水管的”，工程师傅维护电梯，维护公共设施设备，你一个电话打来就要为你上门服务，你就这样认为？“物业就是扫地的”，保洁每天为你提供干净整洁的生

7月23日晚上9点多，在南京浦口区浦欣家园39栋楼下，居民徐先生报警称妻子踩上小区地上被人乱扔的西瓜皮后滑倒，左手触地后可能骨折，现在动不了。接警后民警赶到现场，发现受伤的罗女士一脸痛苦的表情坐在地上，左手不能动弹且明显肿胀，左腿也站不起来了。随后，罗女士由120送往医院治疗。据介绍，现场正好灯光昏暗，地上又有西瓜皮。目前，罗女士家人准备向小区物业讨要说法，希望对此进行赔偿。记者采访律师得知，罗女士的索赔可能面临取证难的问题，同时自己也要承担部分责任。意外：小区夜行，脚踩西瓜皮致骨折不慎踩到别人乱丢的西瓜

一.物业管理费收费标准？根据《物业管理条例》，物业管理收费实行政府导价和市场调节价。政府指导价由省人民政府价格行政主管部门会同建设行政主管部门制定，县级以上人民政府价格行政主管部门可以在政府指导价范围内，结合当地实际情况，确定当地的收费标准。已成立业主委员会的，物业管理服务的收费标准由业主委员会与物业管理公司在物业管理委托合同中按照政府指导价而定或者由双方协商确定。二.物业管理费的构成？综合管理费，包括人员工资及福利．公共物业及配套设施的维护保养费、保险、清洁费、保安费、绿化费、办公费、节日装饰费

小编导读30多年前，有个行业悄然问世，她的名字叫物业管理。此时，她承载着中国千万物业人的梦想。然而，2018年1月，网络上取消物业行业的言论此起彼伏，简单粗暴、歪理无内涵2018年4月，借国务院对《物业管理条例》作出部分修改之机，一篇《国务院出台条例了：这8种情形业主可拒缴物业费！》的不实推文，在各种网络媒体疯狂传播。标题耸人、内容诛心此时，她成了高级黑的对象。我们无法找到第二个行业，接受了服务或者购买了商品，却能理直气壮地不支付报酬。假如如您所愿，搞死了物业，园区将得到什么？物业管理行业的不平凡注定了她生存

初入职场的物业人，不但珍惜这个得之不易的工作岗位，还要做好26个注意事项。第一招：注意自己的形象第一印象良好，即使以后有表现不够好的地方，别人也会对你宽容一些;第一印象糟糕，即使后来做得再漂亮，别人对你的评价也不会太高。第二招：做个有心人比如主动为上司或其他同事做些辅助性工作，比如打印材料、填写表格等。这样做不但能得到赏识，还可从中掌握物业的业务情况和工作流程。你别小看这些努力，它会帮助你迅速得到大家的帮助和认同。第三招：手上拿个东西手拿文件的人看起来像要去开会，手拿报纸的人则好像要上厕所，而两手空

在物业管理的日常服务中，时常会听到业主的疑问，物业管理到底干了些什么？今天给你答案！01物业到底服务了什么？▲物业保洁工作1、公共环境卫生的清洁保洁。物业管理公司负责的保洁区域包括除住户进户门以外的所有公共部位，如楼梯道、人行道、小区大道、小区广场等，小到你室外的电梯平台，大到小区大道广场。▲物业维护公共设施2、公共设施设备的管护、养护。物业管理的设施设备主要包含供电线路、各类配电设备、给排水管网、二次生活用水加压设备、电梯、消防设备等，小到小区内无处不在的一盏路灯大到几十万配电，这些设备加起来数量

1.人员素质1.1熟悉社区的环境和业主情况，熟悉本岗位职责范围、工作方法和流程，掌握本岗位的工作技能，具有较强的安全防范意识。1.2按照物业企业形象策划手册统一着装（业务外包除外，但仍须着工作服），保持整洁，正确佩戴工牌。1.3言语文明、作业规范、认真负责、精益求精。2.内务管理2.1保洁、除雪、绿化工具、设备管理责任落实到人，统一存放于指定的干燥场地，摆放整齐、保持清洁，标识清楚，存放不能有碍观瞻。机械性工具应做到定期维护保养，或与厂家签订维保合同，实施监控并记录。确保连接部位无异常、机油不发黑且无明显浑浊现