1、注册物业公司2、办理物业管理资质证3、相关税务登记手续办理4、设立专用银行帐号5、填写物业情况调查表6、物业管理费测算7、市场调研:本地物业运行部门及岗位配置调查8、各岗位薪资情况调查9、有偿服务情况调查10、申领物业收费许可证，确定物业收费标准11、制定整体人员编制、工资标准12、制定物业公司人员招聘计划及落实13、制定人员培训计划14、确定人员上岗时间15、制定员工手册16、制定员工岗位职责17、物业公司工作人员岗前培训18、制定开办费预算19、开办费到位20、制定《物业管理公约》并至所在区物业办报批21、制定业主装修手

一加快企业人才的培养我们的物业公司能更好提供优质的服务，人才是物业管理企业能够提供优质服务的关键。所以，加快人才梯队的建设，强化培训是物业管理企业提供优质服务的基础。为此，不仅要聘请一些具有相关知识与经验的管理人才，更应该重视物业公司中层管理队伍的培养，通过内部培训、委托培养等手段，提高物业公司自身员工的素质。随着员工素质的提高，管理手段的加强，管理水平的提高，服务质量也会随之相应提高。二做好宣传工作，加强与小区居民的正常沟通物业服务的基础搞好服务的另一个关键，就要在提高服务质量的同时，加强与住

一、车辆碰撞　　将肇事司机留在现场。　　立即通知当值主任或队长到现场处理。　　视情况报警。　　暂时口下肇事人员的有关证件，等候上级前来处理。　　二、失卡、卡损毁耐心向失卡或卡损毁的客人解释公司的规定。　　按车场入口岗登记的时间做遗失卡处理并收取停车费。　　如客人蛮不讲理，可通知当值主任、队长协助处理。　　三、军、警车辆不按规定停放　　向驾驶员说明小区管理规定。　　如难以独自处理的，则尽快通知当值主任、队长到场处理解决。　　尽力将驾驶员留在现场。　　保持冷静、克制、有礼，不使用过激的语言及不礼貌行

尊敬的业主：在您使用物业、出入小区、到物业办理各种事宜之前，麻烦用二分钟时间阅读本使用说明，这能够帮助你少走弯路，并且能够有效的解决您的诉求和问题。一、一定要抽时间看看物业服务公司与你签订的《物业服务合同》，您的一切权利义务都在里面，这是你与物业公司主张权利的法律文本，这里没有的内容，你如果提出来，物业公司不能办到，你就没有必要生气了。二、一定要看看你签署的《业主规约》，那是您对全体业主的承诺，那里的一切规定是全体业主之间相互的承诺，违反是要遭受邻居的白眼，甚至要触动法律的。三、还要看的是您与开

（一）环境卫生管理的含义及意义1、物业环境卫生管理的含义物业环境卫生管理也叫保洁管理。是指物业服务公司通过宣传教育、直接监督和日常清洁工作，保护物业辖区的环境，防治环境污染，同时对辖区环境定时、定点、定人进行日常生活垃圾的分类收集、处理和清运。环境卫生管理是物业服务中一项专业化的工作。环境卫生管理也可以说是，通过清、扫、擦、拭、抹等专业性操作，维护物业辖区所有公共地方和公共部位的清洁卫生，从而塑造物业的文明形象，提高物业的环境效益。物业环境卫生管理与环境卫生清洁这两个概念是既有联系又有区别的。物业

业主亲对于本小区核心公共设备，物管人员做了哪些事？那就让我们一起来感受一下中海物业为打造和谐园区，对园区核心设备所做的标准化工作吧。工程君通用标准——重要设备房专用标准——配电房专用标准——发电机房专用标准——水泵房专用标准——电梯机房专用标准——监控中心

1、巡检时进入单元楼内时应怎么做?巡检时秩序维护员进入单元楼内巡视时，应注意礼仪礼貌，对讲机音量必须关小，以免影响业主休息。对装修房或商铺进行巡视时，在进入前，必须向负责人员说明来意，征得同意后，方可进入。2、发现各类设施设备损坏时应怎么做?秩序维护员巡楼时发现各类设施设备损坏时，应认真做好记录，并及时客户服务中心请工程部予以处理。3、巡楼时听到事故发生后应怎么做?秩序维护员巡逻时听到事故发生，应中断巡楼，火速赶赴现场，协助处理工作。处理结束后，继续巡楼。4、巡楼发现事故时应怎么做?秩序维护员巡楼发现各

以下10幅漫画基本覆盖了小区常见违规和不文明行为，良好的小区环境，是大家共同努力的结果。做个文明人，关爱你我他。