1.人员素质1.1熟悉社区的环境和业主情况，熟悉本岗位职责范围、工作方法和流程，掌握本岗位的工作技能，具有较强的安全防范意识。1.2按照物业企业形象策划手册统一着装（业务外包除外，但仍须着工作服），保持整洁，正确佩戴工牌。1.3言语文明、作业规范、认真负责、精益求精。2.内务管理2.1保洁、除雪、绿化工具、设备管理责任落实到人，统一存放于指定的干燥场地，摆放整齐、保持清洁，标识清楚，存放不能有碍观瞻。机械性工具应做到定期维护保养，或与厂家签订维保合同，实施监控并记录。确保连接部位无异常、机油不发黑且无明显浑浊现

各县、叶集区物业服务企业：定于2018年5 月5日至 5 月6日两天，在六安市建设大厦(梅山南路)三楼多功能厅举办“第二批 六安市物业服务项目经理培训班 ” 。 即日起开始报名，截止日期4月28日；项目经理报名由所属企业统一报名，并将报名资料汇总后通过电子邮件方式报送至六安市物业管理协会（需同时提供盖章扫描件及word版电子文档，否则视同报名无效）。联系人:张幸福，电话：3925936, 13965490249，邮箱：3055498881＠qq.com。本次培训市物业管理协会会员单位免收培训费用；培训人员食住自理。 培训结业经考核合格人员，经市物业管理协会

各有关单位: 党的十九大吹响了新时代、新征程、新矛盾、新目标的号角，依法治国，改革开放，简政放权，以人民利益出发，成为中国新发展的主旋律。物业服务企业资质被取消，物业服务收费价格被放开，物业服务市场被回归，物业服务行业进入了无证发展的新时代。奋进在无证时代物业服务的新征程，机遇与风险并存。政府行政管理如何从企业资质审批的事前管理走向对物业服务的事中、事后监管？物业服务企业如何在无证时代规避风险开展人民满意的物业服务？业主如何适应新时代的变化？行业协会如何开展有效的自律管理？市场如何发生新的变化…这

1.物业服务成本构成主要内容有哪些？答： 1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；2）物业共用部位、共用设备设施的日常运行、维护费用；3）物业管理区域清洁卫生费用；4）物业管理区域绿化养护费用；5）物业管理区域秩序维护费用；6）办公费用；7）物业服务企业固定资产折旧；8）物业共用部位、共用设备设施及公众责任保险费用；2. 物业管理包括哪些服务？答：我们的服务包括：公共性服务及特约性服务。我们为您提供高品质的公共性服务，其包括：楼宇养护、公用设施设备维护保养；公共区域清洁，定时清理垃圾及园区环境

答客问1.业主：目前物业费高，等业委会与物业公司续签合同、降低物业费标准时再交费。物业公司：1）业主与物业公司之间，是通过契约形式建立起来的服务与被服务关系；业主在入住时，与物业公司签订《前期物业管理协议》，约定了服务内容和收费标准。双方就应按《前期物业管理协议》约定履行双方的权利和义务。2）若业委会与物业公司续签《物业服务合同》时，对收费标准重新约定；则应以《合同》签定生效日期后，再执行新约定。在此之前，原《前期物业管理协议》或原《物业服务合同》是合法有效的，双方都应执行原规定。3）物业公司每天都在

当我们住进房子后，每天与我们打交道的是小区的物业公司了。我们要交物业费，他们保障我们的生活变得舒适和安全。虽然天天见面，但是有时我们和物业之间却是熟悉的陌生人，有些很必要的物业知识我们或许并不了解。关于物业的三大问题01Q：物业能保障我们什么？1、有更加整洁干净的环境，完善的绿化和清新的空气。公共卫生能够得到定期的维护保洁。2、安全问题更加放心。陌生人不会轻易进出，小区内车流的管制，让小区不会像普通的公园一样。3、让你的生活更加便利。电梯坏了有人来修，门锁打不开了一个电话就行了，只要是你生活上遇到的问